2026 年10月29日，全国工商联汽车经销商商会主办的 “人工智能和机器人与汽车流通行业创新发展交流会” 在浙江杭州顺利召开。本次会议汇聚行业专家、车企、流通企业及机器人、AI科技服务商代表，聚焦人工智能、大模型、具身智能在汽车营销、维保、合规出海等场景应用，剖析存量时代汽车流通行业转型痛点，分享一线实践经验。与会嘉宾围绕汽车市场研判、机器人商业化落地、智能维保、大模型重构流通生态等议题深入研讨，凝聚数智转型共识，探寻汽车流通产业高质量发展的破局路径。
全国工商联汽车经销商商会党支部书记、秘书长邢海涛
全国工商联汽车经销商商会党支部书记、秘书长邢海涛致辞中指出，当前汽车流通行业正处于转型升级关键阶段，人工智能、机器人新技术正在为行业变革注入新动能。商会将依托全国工商联平台，充分发挥政企桥梁纽带作用，聚焦市场秩序、厂商关系等行业热点，深入调研企业诉求，积极建言献策，持续优化行业营商环境。同时大力推进行业标准化建设、人才培育与跨领域产业合作，打通内外贸协同壁垒，凝聚产业链力量，助力汽车流通拥抱智能变革，增强中国汽车产业全球竞争力。
国家信息中心经济咨询中心总师路遥
国家信息中心经济咨询中心总师路遥在会上分析，在多重因素叠加之下，国内乘用车内需市场当前承压，行业迈入波动式缓慢发展新阶段，市场结构性分化凸显，新能源渗透率持续抬升，产品力迭代、新生代消费群体壮大持续为行业赋能，汽车出口保持高增长，成为产业重要增长引擎，中系车全球份额稳步提升，展望“十五五”，国内车市将呈波动式恢复，智能化、国际化将打开产业新的发展空间，行业机遇集中在存量挖掘、技术创新与海外市场开拓。
宇树科技股份有限公司渠道负责人郑绍珏
宇树科技股份有限公司渠道负责人郑绍珏带来《下一个十年：机器人从工具走向工作、生活伙伴》主题分享。他指出，具身智能不只是算法交互，更要实现物理世界的动手执行，人形、四足机器人是适配现实环境的优选载体。在技术迭代驱动下，机器人既是高效的工作伙伴，将率先落地工业巡检、特种作业等场景，未来也将逐步走进家庭。企业需夯实硬件本体基础，联合产业链完善仿真训练与数据体系，推动机器人从单一作业工具，进化为兼顾工作赋能与生活陪伴的智能伙伴。
阿里云 AI 汽车行业解决方案副总经理周华生
阿里云 AI 汽车行业解决方案副总经理周华生表示，依托千问大模型与全栈云能力，阿里云推动AI深度融入汽车流通全链路，覆盖销售服务、经营分析、研发办公等核心业务领域。通过智能体打通多源异构业务数据，沉淀可复用的行业知识资产，实现服务过程可洞察，为企业经营决策提供有效支撑。面向汽车产业发展，阿里云打造芯-云-模一体化底座，助力产业链企业降本提效，为行业智能化演进与企业全球化布局提供有力技术保障。
腾易科技集团营销部总经理兼易慧智能总经理徐建东
腾易科技集团营销部总经理兼易慧智能总经理徐建东指出，当前汽车经销商普遍面临新媒体运营压力大、线索转化效率不足等经营难题，易慧智能依托自研汽车垂类大模型与算力集群，整合腾讯生态、易车平台资源，构建智问、智剪、智播、智能助手完整产品矩阵，解决方案贯通内容生产、直播运营、线索承接、私域转化全业务链路，借助 AI 补齐人力供给短板，助力经销门店达成品效协同，为汽车营销数字化转型提供可行的智能化路径。
云曲线（台州）机器人有限公司营销总监龚飞
云曲线（台州）机器人有限公司营销总监龚飞做主旨分享，他表示汽车钣喷行业长期面临品控不稳、成本高企、技师紧缺等现实难题，行业破局并非简单替代人工，而是依托 AI 实现人机协同。依托自主研发的全栈喷涂智能技术，融合 3D 视觉感知与 AI 运动算法，可覆盖市面绝大多数主流车型，实现喷涂场景全天候无人化作业。产业实践表明，新模式有效化解行业降本提质痛点，开辟车衣喷涂增量赛道，为汽车后市场升级探索可复制的智能化发展路径。
百融云创科技股份有限公司产品总监胡佩延
百融云创科技股份有限公司产品总监胡佩延带来《法财税专业 AI 智库赋能汽车合规出海》主题分享。他指出，汽车企业出海过程中，在报价签约、报关交付、售后经营全链路均面临跨境法律、税务、贸易申报等多重合规风险，传统模式存在资料分散、专业响应滞后、经验难以复用等痛点。企业专属法财税 AI 智库依托智能体能力，汇聚法规判例与全球专家资源，实现业务问答、合同核验、法规变动预警、关键事项复核，以 “AI 辅助 + 专家把关” 模式，把合规能力嵌入出海业务全流程，为汽车产业全球化拓展构筑坚实的风险屏障。
南京朗驰集团有限公司数字发展部部长李响
南京朗驰集团有限公司数字发展部部长李响表示，当下机器人产业普遍面临技术实力突出，但线下服务配套薄弱、样机丰富而落地场景不足的现实矛盾，汽车流通行业长期沉淀的门店运营、售后维保与客户服务体系，恰好能够补齐这一产业短板。朗驰集团将汽车流通成熟服务体系跨界迁移复用，打造机器人6S店，构建 B 端产业服务、C 端科普体验双轮驱动模式，打通市场端到研发端的信息反馈闭环，为传统汽车流通企业打开跨界转型思路，也为布局硬科技赛道提供实践范本。
深圳市海圳汽车技术有限公司董事长郑长征
深圳市海圳汽车技术有限公司董事长郑长征指出，国内车市全面迈入存量竞争周期，新车销售利润持续承压，客户不断流失、事故车返厂率走低，成为制约经销商盈利提升的突出难题。AI 车管家凭借车载感知硬件与数字化平台能力，可实现事故秒级预警、业务线索极速推送，辅以真人管家服务与全场景权益体系，帮助经销商锁住存量车主资源，激活售后事故车核心产值，为经销商在存量时代打造售后第二增长曲线构筑数字化支撑。
上海德迩象网机器技术总监王潇
上海德迩象网机器技术总监王潇带来《智能机器人技术在汽车经销与维保场景的展望》主题分享。他表示，具身智能机器人正从演示走向产业落地，汽车经销、维保场景可按风险分级分步导入机器人能力，在经销端可承接迎宾导览、车型讲解等标准化服务；维保场景优先落地巡检、物料配送等辅助任务。依托硬件矩阵与一体化管理平台，通过数据闭环持续迭代，坚持人机协同，为汽车门店服务提效、车间减负提供全新技术路径。
杭州云智创心网络有限公司短视频FDE负责人刘祎晗
杭州云智创心网络有限公司短视频FDE负责人刘祎晗认为，当前汽车经销商短视频营销面临内容产能不足、素材同质化限流、有效线索成本高企、主播人才流失等现实困境。依托 AI 混剪技术，可将爆款内容进行本地化裂变衍生，实现直播自动切片、批量二创，构建 “造流量” 而非单纯 “买流量” 的全新获客模式。在合规前提下轻量化落地矩阵账号，降低门店内容生产压力，有效缓解门店新媒体创作负担，为汽车经销商拓客提供全新数字化范式。
本次会上，各界嘉宾聚焦汽车流通数字化转型、AI 应用、机器人落地、出海合规等方向深度交流，深挖行业痛点，分享实战案例，输出一系列具备实操性的发展思路。现场配套品牌展位与商贸洽谈环节，赋能各方技术对接、资源互通，会议收官是研讨的终点，更是产业协作的新起点，希望参会企业用好本次会议成果，强化产业链协同，加速人工智能、机器人技术在汽车流通领域的创新融合。全国工商联汽车经销商商会也将发挥政企桥梁作用，搭建产业交流对接平台，助力企业把握数智转型与海外拓展契机，携手推动我国汽车流通产业实现高质量发展。
