客户至上,以诚筑信。盈众始终秉承“诚信立足社会,服务创造未来”的经营理念,以客户需求为导向,将专业、贴心、高效融入服务全程,用真诚与匠心,与客户并肩同行,在创新与突破中,引领汽车新生活。
“五一”期间,在“2025盈众汽车海峡两岸(厦门)汽摩超级联赛暨厦门国际赛车生活节”现场,盈众汽车以全新形式启动25周年庆。作为福建省汽车经销商代表企业,近年来盈众汽车不断加快创新转型的步伐,通过新能源赛道加速突围、服务体系全面升级、赛车文化深度赋能,持续释放发展动能。
随着电动汽车在全球汽车产业中的崛起,新能源汽车在国内市场的渗透率已突破50%。在此背景下,盈众汽车积极推进新能源转型步伐,并取得显著成效。
去年底,盈众福州小米品牌授权店开业,成为盈众汽车新能源布局的关键节点。小米汽车以其优质的产品和服务获得消费者青睐,开业以来门店人气火爆,咨询、体验、下单的顾客络绎不绝。大众安徽新能源展厅在厦门、福州、泉州、深圳等四城布局,进一步丰富盈众汽车新能源品牌矩阵。此外,盈众汽车还通过盘活场地资源,与小米、蔚来、腾势等新能源品牌开展合作,实现多方共赢。
▲盈众小米汽车福州仓山销售服务中心开业
同时,盈众汽车也继续稳固传统品牌的优势格局:与上汽大众深化战略合作,新增福州、南平上汽大众服务网点,实现闽北区域服务网络覆盖;长城品牌新增厦门哈弗、泉州魏牌、坦克等多个网点,服务网络进一步完善。
据悉,2024年盈众汽车新能源销量同比增长16.5%,2025年第一季度新能源销量占比也逐月增长。多品牌协同的战略布局,不仅巩固了盈众汽车在传统燃油车市场的优势地位,更在新能源赛道开辟了新的增长曲线。
优质的服务是企业发展的生命线,盈众汽车始终以“客户价值最大化”为导向,在服务创新的道路上不断探索前行。
今年来,盈众汽车售后养车体验全面升级,旗下奥迪、一汽-大众、上汽大众推出“透明养车服务”,从售后进站接待,到车间技师全流程检测作业,借助智能化系统为客户生成“可视化车况报告”,实现维修保养过程可追溯,有图有真相。同时,通过系统智能匹配的3D模型、厂家标准和专业知识库,服务顾问可为客户提供更加直观、易懂的车况讲解,让客户清晰掌握车辆情况,进行新旧件对比,养车过程更加透明、安心。厦门盈众奥迪服务总监介绍,作为集团最早试点“透明养车服务”的4S店之一,在运行近1年的时间,已创建超万个专属客户服务群,客户满意度显著提升。
当前,盈众汽车企微智能客户运营共服务企微客户超20万人,创建客户群数超10万个。除了实现全流程透明化,让客户服务更安心外,还实现了对客户的专属1V1服务、养车智能提醒、个性化关怀等功能,不仅让沟通更加高效,还让养车更省心、更有温度。
今年“五一”,3万余人齐聚“2025盈众汽车海峡两岸(厦门)汽摩超级联赛”活动现场。此次赛事吸引海峡两岸300余名车手同台竞技,除了经典的汽车耐力赛、TA赛、圈速赛、摩托车系列赛事外,还首次引入“方程式公开赛”及“中国青少年公路摩托车锦标赛”首站赛等专业赛事,为观众呈现了一场震撼的观赛体验。
▲2025盈众汽车海峡两岸(厦门)气模超级联赛开幕式 赛事期间同步举行的厦门国际赛车生活节,融合两岸赛车文化、特色美食、潮玩体验、趣味打卡、互动游戏等元素,让消费者沉浸式感受体育与旅游融合的魅力。
作为盈众的重要产业布局,厦门国际赛车场自2019年运营以来,通过举办各类赛事活动,推动了厦门赛车文化的传播,带动了相关产业的发展,探索出一条独具特色的汽车文化发展之路。
目前,厦门国际赛车场是福建唯一一家拥有国际汽联四级认证和亚洲摩联C级(SS300)场地认证的双认证赛车场,这不仅标志着场地在设施完善、安全保障、赛事组织能力等方面达到了国际高标准,更为推动地区乃至国际赛车运动的发展注入了新的活力。
从传统汽车经销商到产业生态构建者,盈众汽车正以新能源布局、数字化服务、文化IP为支点,激发汽车产业转型升级的新动能。未来,盈众汽车将继续秉承为客户服务的初心,以创新驱动发展,稳中求进,进中求胜,在汽车行业的变革浪潮中持续前行,引领汽车新生活。