岗位职责： 1、负责维系公司客户关系，提升客户满意度； 2、负责管理好客户信息和档案，定期对客户进行跟进、回访。 3、负责电话接听，解答客户疑问； 4、对客户投诉进行跟进以及记录。 任职要求： 1、可接受优秀应届生，有4S店或销售类岗位经验者优先； 2、普通话标准且流畅，声音甜美； 3、具有客户服务意识及团队合作精神； 4、耐心，有礼貌，具有良好的语言表达能力、沟通能力、应变能力，工作积极主动，能够承受工作压力。

鸿粤集团成立于1997年，是一家总部位于广州市的专业从事汽车销售及服务业务的集团公司，注册资金为十亿元人民币。业务范围含盖整车销售、维修服务、零配件供应、美容加装、融资租赁、汽车租赁、按揭、保险理赔、上牌服务、二手车交易、汽车俱乐部业务。 鸿粤集团以4S店集团化模式发展，先后在广东、北京、安徽等地区拥有四十多家独立法人4S店，集团员工近3000名。旗下拥有法拉利、玛莎拉蒂、宾利、捷豹、路虎、林肯、奔驰、进口大众、雷克萨斯、红旗、克莱斯勒、Jeep、一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、东风本田、阿尔法·罗密欧、AITO等多个品牌优势的4s店。数年来荣获中国服务企业500强，中国汽车流通行业百强经销商集团，广东省企业500强等多项殊荣。截止今年，连续十年稳居全国汽车经销商集团百强排行榜。 同时，集团大力推动汽车文化事业的发展，是全国少有的拥有老爷车收藏馆的汽车经销商集团。