1. 负责用户发展的统筹工作，制定用户发展月度、季度、年度工作规划； 2. 负责CDP系统数据质量管理、销售档案管理； 3. 负责交车面访、档案管理、用户画像、客户分层分级管理、KOC梳理等基础工作，为用户运营做好准备。 4. 负责交付满意度、NSS：交付满意度跟进，NSS 21天提醒，电话回访，问卷回传跟进。 5. 负责推动用户增购及老带新、全员营销、实现用户增长； 6. 负责用户的看护和维系，对用户进行日常关怀、拜访，与用户建立良好关系。 7. 负责保客活动、智驾讲堂、社群运营、感恩权益老带新转介绍; 8. 负责车主访谈、KOC运营、UGC培养、全员营销、车主俱乐部； 9. 通过车主活动完善车主画像； 10. 车友会资格线上认证审核和线下运营组织。 11. 品牌在用户中心活动落地的衔接和沟通。 12. 车友会档案管理。

公司始创于1986年，是一家以新能源汽车为核心业务的科技型制造企业；现有员工2万人，A股上市公司，中国企业500强。业务涉及新能源汽车及核心三电、传统汽车及核心部件总成的研发、制造、销售及服务。 公司始终坚持创新驱动，坚持长期主义，坚持商业成功。秉承“推动汽车能源变革，创享智慧移动生活”的使命，深耕技术创新、专注技术自研，在三电技术、增程技术、电子电气架构和超级电驱智能技术平台（DE-i）方面处于领先地位。 主要产品包括AITO问界系列高端智慧新能源汽车、蓝电新能源汽车、瑞驰电动商用车、风光SUV等。 公司拥有领先的智能制造能力，赛力斯汽车智慧工厂以数字化、智能化、物联网为核心，采用先进的制造运营管理系统及制造工艺流程，以实时在线的响应方式，快速精准地进行规模化定制生产。工厂执行严格的品控标准，关键工序 100%自动化生产，以高水平智能制造实力为高质量交付赋能。 公司整车远销全球70多个国家和地区，旗下SERES、DFSK两大品牌智能电动汽车相继出口德国、法国、英国、意大利等国家，并在“一带一路”沿线的印尼建设了整车智慧工厂。 当前，公司深刻践行“一切为了用户，超级奋斗，拥抱改变，诚信可靠，价值共享”的核心价值观，坚持“软件定义汽车、全心全意为用户服务”理念，由传统汽车向智能汽车、由传统制造向智能制造转型升级，追求高质量发展，追求绿色低碳，积极履行社会责任，主动参与公益捐赠、抗疫救灾和精准扶贫、乡村振兴等活动，为实现“成为全球智能汽车品牌企业”的愿景而努力前进。