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喜讯| 我会《经销商对厂家满意度调研报告》获2019年全国工商联优秀调研成果二等奖

发布时间:2019-12-27 信息来源:

  日前,全国工商联公布了《2019年全国工商联系统优秀调研成果》的表彰结果,全国工商联汽车经销商商会调研并撰写的《汽车经销商对厂家满意度调研报告(2019)》获得2019年全国工商联优秀调研成果二等奖。

 

全国工商联对省级工商联和直属商会在2017年7月至2019年6月形成的优秀调研成果进行表彰。其中,包括调研报告和理论文章115篇、数据分析报告49篇、政协团体提案70篇、社情民意信息55篇。

 

根据《全国工商联汽车优秀调研成果评选办法》,经单位推荐、初步筛选、专家评审、会议审定、公示监督等程序,授予我会调研报告——《汽车经销商对厂家满意度调研报告(2019)》二等奖。

 
 
 
 

 

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  全国工商联汽车经销商商会始终高度重视调研工作,坚持问题导向,紧紧围绕习近平新时代中国特色社会主义思想,以及汽车经销商当前热点难点问题深入开展调查研究,形成了具有较高水准的调研成果。《汽车经销商对厂家满意度调研报告(2019)》为其中之一。
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  本报告调研对象以乘用车品牌为主,主要对41个主流乘用车品牌进行线下调研。调研面向全国汽车4S店,历时2个月,共收集1395份有效调查问卷,外加数次电话调研及实地走访调研。样本覆盖一线、二线、三线和四线城市,地区包括华北、华东、华中、华南、西南、西北和东北七大区域。项目调研从品牌与产品、授权合同、网络建设、商务政策、销售管理、售后服务、管理干预和投资回报八个方面开展。

 

  此次调研报告是全国工商联汽车经销商商会面向行业发起的第四次调查报告。此次调查关注了当前汽车经销商行业普遍亏损的严重情况,数据显示,2018年53.5%的经销商发生亏损,27.1%的经销商连亏三年。41个品牌中有21个品牌评价得到不满意或者非常不满意评价。报告发现汽车厂家与经销商不平等的厂商关系、汽车厂家制定目标高于行业实际,利用强势地位采取的压库行为导致的产品销售价格倒挂,是导致当前经销商行业满意度较差的主要原因。

 

  在对典型企业和厂家走访调研基础上,报告提出厂家遵从市场规律,建立和谐厂商关系是解决厂商矛盾的关键,包括从市场研究、行业政策、厂家返利、销售合作、车型开发以及厂家授权合同等方面给出了解决厂商矛盾的具体对策建议。

 

  《汽车经销商对厂家满意度调研报告(2019)》发布后,引起了商务部市场建设司、国家市场监督总局等相关领导的关注。此外,也得到了一系列显著成效。

 

  商会组织相关车企、经销商的交流活动,包括到长城汽车进行调研等配套活动,让更多厂家了解标杆企业的做法,提升对经销商生存和发展情况的关注。
 
  西安奔驰车主维权事件发生后,商会利用本次调研的成果撰写了行业分析文章,深刻分析了消费者与经销商矛盾背后的产业根源,对经销商行业在此次危机公关中发挥了重大作用,产生了重要的社会影响。

  此外,在行业调研基础上,全国工商联汽车经销商商会与北方工业大学汽车产业创新研究中心科研团队合作,对厂商矛盾的机理进行科学分析,找到并证实了厂家的强制性策略是造成厂商矛盾的关键要素,并建立矛盾形成的作用机理。

 

  据悉,明年1月,全国工商联汽车经销商商会将针对2019年情况继续启动满意度调研工作。

  此次,《汽车经销商对厂家满意度调研报告(2019)》上榜,充分体现了近年来工商联对我商会工作的认可与肯定。我商会仍将继续秉承着最初“不忘初心,牢记使命”的夙愿,合理合法地推动经销商营销环境的改善,推动汽车行业渠道健康发展。

 

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