周末上午早早起床，去漕宝路上的汽车4S店进行家用汽车的保养维护。上午八点多，我很早就到了售后服务大厅，碰到了事先约定好的售后服务经理小韩，小韩见了我，很高兴地说，张老板，上次您教我的按日管理的方法很有效，现在这两个月，服务的质量和效率上升了40%，投诉和吵架明显少了。为表示感谢，他在职权范围内特别送我一个空气过滤器，并优先安排服务。

      关于营销管理日报表及其应用，许多从事销售或市场工作的同志并不是完全了解情况，这里，笔者根据实际经验进行一些分享，以期切磋进步。

      一、从 实际案例说起

      前些时间，笔者组织并主持了一个会议，研究对销售队伍实行日报表的管理问题。参加人员为下面的几个骨干销售经理和项目经理，我说了我的想法，问问他们的意见。其中Z经理说，周报不是很好吗，为什么要日报呢？W经理说，日报长什么样子，有什么作用呢？议论纷纷，但都没有明确的理由去赞成和反对，所以听我决策。我说先让他们按此办理，执行一段时间再说，执行初期暂不影响既得利益，但影响第三季度的考核和述职。之所以如此，那是因为，如果影响既得利益，则影响团队人心稳定；若一点利益牵制都没有，最后就成了放羊。现在执行了一段，颇有效果，因此这里，笔者想把营销管理日报表应用的相关经验总结出来，以进行分享。

      二、营销日报表的内容

      营销日报表的内容宏观来说，包括两个方面的内容：一方面是对事的管理，另一方面是对人的管理。如果一个报表只管理事情结果而不关注人或团队的成长过程，那必定要留下硬伤。对事情的管理和对人的管理，均集中在营销日报表中。

      我们列举表格如下：