| 换个角度解释部分车企为何被批“铁公鸡”
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| 2008年5月26日15:3 来源： 网友评论 条 进入中国车商俱乐部 |
【正文】
| 换个角度解释部分车企为何被批“铁公鸡” |
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汽车企业为灾区捐款，最终会给企业带来商业上的影响。
我始终认为，在捐助这件事上，捐多捐少都是一份心意，都值得尊敬。作为媒体，都要对这些善举进行褒扬。
但我同时认为，在这场新中国成立后最严重的地震灾害面前，企业的捐助要与其社会地位和经济实力相配。
作为个人，我也难免会在心里给各个企业打分。
不仅是我个人，各汽车企业的员工也会给自己所在企业的行为打分。
显然，在地震刚发生后，一些企业的表现，在其员工的眼里是不及格的。
举两个例子：某跨国公司首批捐款几十万元，在网民表达不满之前，其员工就纷纷表示抗议，该企业后追加捐款500万元；另一家跨国公司，要求其合资企业捐款数必须与其保持一致，不得擅自多捐款，捐款名目还要以跨国公司携合资公司捐款的名义表现，这一做法，也在公司系统内引发不满。
造成不满的原因，正是企业行为与其社会地位和经济实力不相符，与员工心理期待不相符。在这些跨国企业工作的员工，一般俗称白领，收入未必多但心理优越感很强，这种优越感并不是企业本身带来的，更多是来自社会评价的光环。但在地震捐助这件事上，这种光环被打破了。同时，企业的行为没有满足员工的心理期待。这怎么能让自己的员工满意？
跨国企业一直在追求融入当地社会。就目前的情况看，个别跨国企业做得很不够。它们没有了解目前中国社会的心理需求，更没有了解自己员工的心理需求。这些企业的做法并不是做错了，而是不合时宜。或许15年后，网民们不会再执着于哪个企业捐助的多少，但现在，在这个发展中的中国社会，从公共关系的角度看，社会和员工的心理需求必须得到满足。
正如本文标题所要表达的，帮灾区就是帮自己。公司的行为，不仅灾区人民会记住，全社会都会记住；从商业和企业文化的角度，不仅消费者会记住，自己的员工也会记住。不能赢得民心，就不能赢得员工的心。不能赢得员工的心，企业就无从发展。
即便如此，我还是要说，感谢所有为灾区捐款的汽车公司，捐助无论多少都是心意。期待更多的汽车企业投身到后续的抗震救灾中，善举无论早晚都值得尊敬。 |
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