| 上海东昌营销案例：汽车真情之旅车展篇
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| 2007年8月20日9:58 来源：中国车商网 网友评论 条 进入中国车商俱乐部 |
【正文】
编者按：
自四月份商会开展“优秀汽车营销策划案例征集评选”活动后，我们陆续收到了大量的企业来稿，本期我们特别为读者选登了五个参评企业的典型案例，他们从不同侧面、不同角度策划汽车营销活动，为品牌传播、销量提升起到了推波助澜的作用。
【策划背景】
车展背景介绍
以“人、车、自然的完美和谐”为主题的2007上海国际车展，是世界汽车工业巨星济济一堂的盛会，是车坛高科技争奇斗艳的竞技场，也是广大爱车族争睹车中精品名款的胜地。
上海国际汽车工业展览会创办于1985年，是中国最早的专业国际汽车展览会，也是中国第一个被 UFI 认可的汽车展。如今，上海国际汽车展已成长为中国最权威、国际上最具影响力的汽车大展之一。
企业背景介绍
上海是全国车市的方向标，云集了非常多的汽车经销商，竞争也相当激烈。与同时崛起的汽车经销枭雄一样，东昌汽车经历了车市从“井喷”到“雪崩”，又从“冰点”到“理性”的起伏跌宕，在周围诸多竞争者暗淡退场的同时，东昌汽车却以强者姿态，独占鳌头，成为中国汽车流通业开疆辟壤的优秀实践者。在六年多的发展进程中，不仅在上海率先建立“东昌汽车文化休闲一条街”4S集群的销售新模式，而且从单一的上海通用别克授权商，发展成为上海大众、一汽丰田、北京现代、长安福特、东风日产、一汽奥迪、雷克萨斯、广州本田、上海通用雪佛兰等十多个知名品牌代理商；营销服务网点也由上海市扩张到江浙两省，汽车销售量、销售额、维修量，连续六年以30％以上的增幅速度递增，当之无愧地成为上海汽车经销行业“领头羊”。
【策划起因】
随着2007上海国际车展的到来，东昌汽车也需要抓住机会，适时营销，使东昌品牌深入人心。根据以往的经验，国际车展对车商只有间接作用，车展对经销商品牌的树立起不到什么直接作用，只能在一定程度上扩大所经营汽车品牌的影响力。所以本次策划中东昌汽车如何来解决这个问题，将是成功的关键。东昌汽车希望以天时、地利、人和的服务优势，与爱车族互动，与车展相呼应，精心搭起展示自身“品牌服务秀”实力的大舞台。
同时，“东昌汽车，让生活更精彩”的2007真情之旅系列大片主旋律，也与本届车展的主题不谋而合。回报社会、反哺用户，诚邀您相约上海国际车展，东昌汽车让您在“细心勾勒诚信、细致蕴涵规范、细节体验专业”的氛围中，享受其无微不至的浓浓真情，不折不扣完成“真情之旅•国
车展篇”活动，进行有效的市场开拓及品牌服务推广，实现经销商向服务商的彻底转变的二轮战略发展目标。
【方案执行】
第一阶段：背景转移创新方法
利用国际车展的大环境，用背景转移创新方法，同商会业务交流会议相捆绑，同时为企业下一个战略发展做好伏笔，全面提升东昌汽车的品牌服务。
4月22日，全国工商联汽车经销商商会第一次业务交流学习会在东昌汽车举行。作为全国工商联汽车经销商商会副会长单位的东昌汽车，在车展期间吸引了全国汽车经销上的精英团队们前来参观交流。所以在此特定时间内，利用此次交流会，是东昌汽车品牌形象推广的一次大好机会。东昌汽车可以大力借助此次活动宣传企业不可被复制的管理经验，特别是宣传此次活动，以此扩大品牌影响力。
第二阶段：车展门票发放
门票是“国际车展”客户最大的需求，也是此次活动的预热。针对门票如何提供，东昌汽车指定了如下活动方案：
自4月16日起至4月21日止，每日拨打96800的前10位客户均可获得国际车展公众场门票一张。每日来店接受服务的前10位客户（销售5位，维修5位）均可获得国际车展公众场门票一张。
通过上述活动，东昌汽车可以获得良好的社会效益。
第三阶段：真情之旅•国际车展活动全面展开
1. 开通东昌汽车“上海国际车展”导游服务
客户可通过拨打96800，要求提供“上海国际车展”导游服务，东昌汽车将根据品牌选择专业的销售顾问陪同。
导游服务线路：“上海国际车展东昌看车专线”上车站点→“上海国际车展”展览中心入场处。
2. 为国际车展东昌看车客户开设免费班车服务
客户可通过拨打96800，要求提供“上海国际车展”定点免费班车服务。东昌汽车将在浦建路展厅及世纪公园地铁站增设“上海国际车展东昌看车专线”上车站点，在樱花路斯柯达展厅设置“上海
国际车展东昌看车专线”下车站点。
3.“真情之旅”推出国际车展导游图
东昌汽车推出本次上海国际车展导游图，具体内容包括：各实体公司地理位置引导图、国际车展场馆平面图、“东昌汽车国际车展大行动”活动内容。国际车展结束后，客户还可凭车展门票和该导游图至东昌汽车各网点领取礼品一份。在礼品设计上，参考了肯德基、麦当劳等国际知名连锁快餐的礼品发放方式，每个阶段会投放不同款式的礼品，但所有单一的礼品组合起来又是一套比较精致的礼品。这样扩大了活动的效应。
3. 设立“夏季空调免费检测”网点
“上海国际车展”期间，东昌汽车所有4S店免费为客户提供“夏季空调免费检测”服务。
4. 设立车展交通引导指示台
东昌汽车将协同交警有关部门，在车展主要交通要道设置交通引导岗亭，参与“上海国际车展”交通引导工作。
5. 开通“上海国际车展”咨询专线
东昌汽车96800推出“上海国际车展”咨询专线，提供看车展指南服务，包括交通道路指引服务。市场部提供给96800详细的信息，包括场馆内的展区分布情况和周边道路交通信息。
7.提供免费救援服务
自驾车主参加国际车展需要提供救援服务的，拨打96800东昌则提供免费拖车服务，拖车至东昌汽车客户服务中心（浦建路1285号）。
8.设置“96800客户服务咨询台”
东昌汽车96800在樱花路斯柯达展厅“上海国际车展东昌看车专线”下车站点设置“96800客户服务咨询台”， 以配合96800开通一周年的宣传活动。
9.开展东昌杯摄影大赛
举办以“人车和谐 生活更精彩”为主题的“上海国际汽车展” 东昌杯摄影大赛，由东昌汽车主办，上海市新闻摄影学会协办，首席评委为俞新宝先生。
第四阶段：媒体造势
运用平面媒体进行宣传，包括非主流媒体（007汽车周刊等）的新闻报道，以及主流媒体（新闻晨报、劳动报、解放日报）的硬广及软文投放。
户外广告宣传包括，更换所有户外广告版面，龙阳路增设户外刀旗广告。
以及包括其它广告宣传：国际车展会场有关户外广告加设（活动气模、高空气球、指示牌）；“看车专线”车辆的流动VI展示（以KT板的形式放置与“看车专线”车辆的前档风玻璃处）；太平洋汽车网的特约报道宣传。
【活动效果】
《解放日报》报道说：“作为上海汽车销售行业有史以来唯一的杰出代表，东昌汽车管理有限公司以细雨润物的诚信观、价值观及社会和谐责任的使命感，无可争议地荣膺上海市劳模集体的桂冠。作为上海最高级别、最具含金量的殊荣，她预示着得到政府肯定、行业认可、用户有口皆碑的东昌汽车，在昂首跨入第二轮发展的开局之年将拥有更持续强大的动力，也标志着上海汽车流通领域经过近20年的磨练，社会诚信整体形象真正开始了质的提升。”
可以这么说，此次活动东昌汽车获得的社会效益大过于经济效益。这也是东昌汽车二轮发展所要达到的目标。
二轮发展是企业至关重要的一个阶段，是东昌汽车成功的转型为汽车服务商的切入口。实现后市场利润化，符合国际汽车经销商的发展趋势。
通过此次活动，东昌汽车营造了一个崭新的社会形象，也向媒体及行业人士宣布，此次活动运作的成功是东昌汽车一种软实力的展示。
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